核心提示:在傳統(tǒng)企業(yè)遭遇成本上升,銷量瓶頸,利潤增長天花板之后,幾乎都把目光投入了互聯(lián)網(wǎng),期待能在這個新興領(lǐng)域有所突破。但由于營銷理念上存在巨大差異,加上人才大量匱乏,缺少專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,傳統(tǒng)企業(yè)在如何做好電子商務(wù)營銷方面往往感到心有余而力不足,從而產(chǎn)生隔行如隔山的感概。 |
毫無疑問,在網(wǎng)商概念普及的今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速竄升為傳統(tǒng)企業(yè)最為看重的新興營銷渠道。在傳統(tǒng)企業(yè)遭遇成本上升,銷量瓶頸,利潤增長天花板之后,幾乎都把目光投入了互聯(lián)網(wǎng),期待能在這個新興領(lǐng)域有所突破。但由于營銷理念上存在巨大差異,加上人才大量匱乏,缺少專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,傳統(tǒng)企業(yè)在如何做好電子商務(wù)營銷方面往往感到心有余而力不足,從而產(chǎn)生隔行如隔山的感概。事實(shí)上,隔行不隔理。那么傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)營銷方面的問題到底出在哪里呢?為何傳統(tǒng)企業(yè)在與電子商務(wù)嫁接過程中老是發(fā)育不正常呢?
我們先來看一家名叫妝點(diǎn)的網(wǎng)站。到目前為止,該網(wǎng)每天的銷售額可達(dá)到40—50萬元,年銷售規(guī)模達(dá)到1億以上(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)化妝品頻道現(xiàn)在加在一起銷售規(guī)模在150萬/月之內(nèi),相當(dāng)于妝點(diǎn)網(wǎng)的1/10);該網(wǎng)站占銷售比例絕大部分的自主品牌“雅茚”系列毛利可以達(dá)到PPG或者VANCL賣襯衣的毛利甚至更高,其中自有品牌的銷售額超過60%以上。因此該網(wǎng)站也被稱為化妝品行業(yè)的PPG。
如此讓人嫉妒的銷售業(yè)績,妝點(diǎn)網(wǎng)是怎么做到的呢?它依賴何種推廣方式呢?據(jù)悉,妝點(diǎn)網(wǎng)主要依賴于大規(guī)模的網(wǎng)上推廣,一年的網(wǎng)絡(luò)廣告投入在3000萬(淘寶網(wǎng)今年網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模差不多就是這個數(shù)字甚至更少)左右,主要投放在搜狐、163、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體,廣告流量非常龐大,每天能吸引大約100萬以上網(wǎng)民訪問。
妝點(diǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷何以如此成功?龍拓互動CEO蘇義的一段話道破天機(jī):“電子商務(wù)營銷需完成三大核心任務(wù)?!笔聦?shí)上,電子商務(wù)從營銷和推廣的角度來看,這三大核心任務(wù)的確非常重要。一是平臺。建立以顧客為中心的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)賣場規(guī)劃是開展電子商務(wù)的前提和保障。二是推廣廣告。建立一個屬于自己的推廣體系是電子商務(wù)營銷的巨大推動力和促進(jìn)力。三是銷售管理,建立一個有效的,可持續(xù)發(fā)展的銷售管理,對老顧客、發(fā)散性顧客的營銷,是最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)成功的保障和基礎(chǔ)。
許多傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)的過程中,融合難度非常大。究其原因,一是渠道融合。傳統(tǒng)營銷均是建立在渠道基礎(chǔ)之上,對電子商務(wù)的認(rèn)知尚停留在搜索引擎優(yōu)化的階段。廣告主除了“守株待兔”,似乎沒有更好的辦法。而電子商務(wù)營銷完全是建立在技術(shù)的層面上,銷售陣地依賴互聯(lián)網(wǎng)。這對于習(xí)慣了指揮千軍萬馬的傳統(tǒng)企業(yè)管理層而言,眼前的領(lǐng)域變得陌生,工作一下子找不到重心了。事實(shí)上,兩種渠道并非誰取代誰的問題,而是相互補(bǔ)充,互為倚靠。而目前傳統(tǒng)企業(yè)即便是做了電子商務(wù)營銷,仍然沒有發(fā)揮出二元渠道的矩陣效應(yīng)。
難度最大的融合在于人。電子商務(wù)找到一個精準(zhǔn)的用戶很容易,但要同時找到十萬個或者上百萬個,就很難了。以vancl為例,是由龍拓互動協(xié)助其先后在新浪,騰訊等網(wǎng)站做了廣告投放,同時在廣告創(chuàng)意,媒體策略,還有第三方監(jiān)測的效果評估方面,都做出了不同的調(diào)整,才取得了成功。傳統(tǒng)營銷有規(guī)律可循,而網(wǎng)絡(luò)營銷往往是特例,個案,這也在無形中增大了營銷難度,使得進(jìn)入該領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)頭疼不已。
當(dāng)然,諸如CPS聯(lián)盟這類東西,傳統(tǒng)企業(yè)需要的不僅僅是了解,更多的還在于如何實(shí)踐。傳統(tǒng)企業(yè)在與電子商務(wù)的嫁接過程中,從管理層到普通員工,都需要一個調(diào)整適應(yīng)和轉(zhuǎn)變。畢竟是一個新領(lǐng)域,需要學(xué)習(xí)的東西太多。