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30步,網(wǎng)站信任度提升200%
發(fā)布日期:2008-09-14   關(guān)鍵詞:深圳專業(yè)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站,個人網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)好一點   已有 7901 人瀏覽
網(wǎng)站信任度有2方面的意義,一方面指瀏覽者對于站點的信任程度,另一方面指搜索引擎對于網(wǎng)站的信任值(TrustRank)。網(wǎng)站信任度對于企業(yè)站點更為重要。下面主要針對用戶體驗,分享一些我的看法,假設(shè)我是用戶,我希望看到下面的內(nèi)容。

信任度的建設(shè)體現(xiàn)在以下方面:

1. 關(guān)于我們頁面:詳細、真實的說明公司背景、歷史、業(yè)務(wù)范圍等等情況。

2. 網(wǎng)站備案:獲得ICP的備案許可。

3. 服務(wù)流程:讓客戶充分了解整個過程,讓服務(wù)更透明。

4. 報價列表:根據(jù)不同服務(wù),分別給出相應(yīng)報價范圍。

5. 客戶案例:客戶更愿意接收第三方的評價。

6. 聯(lián)系方式:詳細、完整、多途徑的聯(lián)系方式,并提供所在地地圖指示。

7. 網(wǎng)頁數(shù)量:充實的網(wǎng)頁數(shù)量,企業(yè)站點至少50頁以上。

8. 原創(chuàng)內(nèi)容:客戶不喜歡到處流傳的論調(diào)。

9. 版權(quán)信息:正確書寫版權(quán)信息。聲明本站內(nèi)容受法律保護,拒絕轉(zhuǎn)載等。

10. 隱私保護:聲明對客戶信息、網(wǎng)友信息給予隱私保護。

11. 無錯別字:客戶看見錯別字,會想“網(wǎng)頁都不校對,服務(wù)質(zhì)量也懸。”

12. 合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報道。

13. 專業(yè)名詞:適當?shù)氖褂脤I(yè)名詞,但不要影響用戶閱讀,并給予簡單易懂的解釋。

14. 企業(yè)新聞:列舉第三方給予的各類報道。

15. 鏈接檢查:使整個網(wǎng)站沒有無效鏈接。

16. 廣告適當:不要放無關(guān)的廣告。

17. 友情鏈接:只和客戶、政府以及行業(yè)知名網(wǎng)站作鏈接。

18. 免費咨詢:提供400或800免費電話咨詢,至少要有在線咨詢或留言本。

19. 訪問速度:別讓用戶和搜索引擎感覺網(wǎng)站很慢。

20. 網(wǎng)頁配色:建議使用公司LOGO中的顏色。

21. 營業(yè)證明:提供公司營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢查證書、法人照片等。

22. 公司博客:多人維護一個博客,類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內(nèi)容。

23. 常見問題:以客戶關(guān)心的問題為導(dǎo)向,制作1個頁面,頁面不要太多,別作成說明書。

24. 員工照片:公司活動集體照,體現(xiàn)公司活力。

25. 保持更新:時不時的來篇專業(yè)文章、媒體報道、公司趣事等等。

26. 風(fēng)格一致:如果是集體公司,總公司、國外公司、地方公司網(wǎng)站排版要一致,域名格式統(tǒng)一。不同語言的網(wǎng)站區(qū)別不能太大。

27. 原創(chuàng)圖片:別用網(wǎng)上到處都有的圖像,特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業(yè)圖庫。

28. 域名續(xù)費:最好一次注冊10年,不要每年續(xù)費。

29. 導(dǎo)航結(jié)構(gòu):別讓用戶因為不知道怎么繼續(xù),而按“返回鍵”。
注:本文來自深一集團原創(chuàng)或轉(zhuǎn)截 http://simplyfamilytime.com/newslist_356_2.html 如需轉(zhuǎn)載,請注明出處!
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